Wettelijke vermeldingen

Deze site wordt uitgegeven door Jumbo Tourisme, een bedrijf voor verhuur van autocars en minibussen met chauffeur gevestigd in Bury (Péruwelz), actief sinds 1986. De onderstaande gegevens gebruikt u voor alle correspondentie over de site of over uw gegevens.

BENAMING

Jumbo Tourisme SRL

MAATSCHAPPELIJKE ZETEL

Rue du Joncquoy 40/4, 7602 Péruwelz (Bury), België

KBO / btw

BE 0455.602.268

AANSLUITINGEN

FBAA · UPAV

VERVOERSVERGUNNING

In te vullen

VERANTWOORDELIJKE UITGEVER

In te vullen

HOSTINGPROVIDER

In te vullen

TELEFOON

+32 (0)69 77 44 60

E-MAIL

info@jumbotourisme.com

Deze site stelt de activiteit van Jumbo Tourisme voor: verhuur van autocars en minibussen met chauffeur voor groepen, in België en in Europa. U kunt er een rit beschrijven en een offerte ontvangen. Er wordt online niets verkocht of betaald.

De site is vrij en gratis te raadplegen. Elke dienst valt onder onze algemene voorwaarden, die u samen met de offerte ontvangt en die u aanvaardt door de offerte te bevestigen.

De informatie op de site — capaciteit van de voertuigen, uitrusting, antwoordtermijnen, bestemmingen — is indicatief. Het toegewezen voertuig, de uitrusting en de prijs worden vermeld in de offerte, die wordt opgesteld volgens de grootte van de groep, de rit, de data en de bagage.

De offerte is gratis en vrijblijvend. Ze vermeldt wat inbegrepen is (voertuig, brandstof, chauffeur, verzekeringen) en wat erbij kan komen (tol, parkeren, overnachting van de chauffeur, lokale taksen).

Alleen de schriftelijke bevestiging van de bestelling verbindt beide partijen.

De vermeldingen over onze voertuigen en chauffeurs — Euro VI-norm, gemiddelde leeftijd van de touringvloot, opleiding van de chauffeurs — steunen op documenten die op eenvoudige aanvraag beschikbaar zijn: gelijkvormigheids- en inschrijvingsbewijzen, onderhouds- en keuringskalender, opleidingsattesten.

Conform de Belgische regelgeving over milieuclaims publiceren wij geen uitstootcijfers, geen vergelijking met andere vervoerswijzen en geen claims van klimaatneutraliteit zolang die niet vastgesteld zijn volgens een erkende methode, zoals het Europese kader CountEmissionsEU.

Op deze site wordt geen eigen milieulabel of -pictogram van het bedrijf gebruikt.

Alle elementen van de site — teksten, foto's, opmaak, grafische elementen, logo's — zijn beschermd door het auteursrecht en het merkenrecht. De namen Jumbo Tourisme, Jumbo Travel, Jumbo Lines en Solingua en hun logo's zijn onderscheidende tekens van de groep.

U mag de pagina's raadplegen en afdrukken voor persoonlijk gebruik en een kort fragment citeren met bronvermelding. Voor het volgende is onze voorafgaande schriftelijke toestemming nodig:

• het overnemen van onze teksten of foto's op een andere site of drager,
• het gebruik van onze beelden in een commerciële of reclamecontext,
• het geautomatiseerd overnemen van de inhoud, geheel of gedeeltelijk,
• het gebruik van onze namen en logo's,
• het wijzigen, vertalen of bewerken van onze inhoud.

Een link naar een pagina van de site vereist geen voorafgaande toestemming.

Wanneer u een offerte aanvraagt, verzamelen wij de gegevens die nodig zijn om die te beantwoorden en het vervoer te organiseren: identiteit, contactgegevens, naam van de organisatie, details van de rit (plaatsen, data, aantal passagiers) en, in voorkomend geval, informatie die nuttig is voor een vlot verloop van de reis. Ze dienen om de offerte op te stellen, de dienst uit te voeren, onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen na te komen en, als u daarmee instemde, u op de hoogte te houden van onze diensten.

Offerteaanvragen op deze site worden verwerkt via het platform BeandBus (app.beandbus.com), uitgegeven door Beand, dat in onze opdracht optreedt als verwerker: het registreert de aanvraag, bezorgt ze alleen aan ons en volgt ze op. Om een aanvraag te versturen, bevestigt u uw e-mailadres met een code van zes cijfers; er wordt dan een BeandBus-klantenzone op uw naam aangemaakt, waar u onze offerte opvolgt, ons schrijft en ze aanvaardt. Berichten via het contactformulier bereiken ons via hetzelfde platform. Het privacybeleid van BeandBus is van toepassing op deze verwerkingen.

De site biedt ook een virtuele assistent op basis van artificiële intelligentie, die duidelijk als zodanig wordt aangeduid. De berichten die u hem stuurt, worden doorgestuurd naar onze AI-dienstverlener, gevestigd buiten de Europese Unie, om de antwoorden te genereren, en 90 dagen bewaard voor de opvolging van de dienst, daarna automatisch gewist; u kunt het gesprek op elk moment wissen vanuit de assistent. Deel er geen persoonlijke of gevoelige gegevens mee: gebruik voor een offerte het daarvoor bestemde formulier.

Ze worden alleen meegedeeld voor zover nodig: aan de toegewezen chauffeur, aan een partnervervoerder bij onderaanneming, aan onze verzekeraar, onze hostingprovider, onze verwerker BeandBus en aan de overheid wanneer de wet dat oplegt. Ze worden bewaard zolang het dossier loopt en daarna gedurende de wettelijke boekhoudkundige bewaartermijn.

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming beschikt u over de volgende rechten:

• inzage krijgen in de gegevens die wij over u bijhouden en er een kopie van ontvangen,
• onjuiste of onvolledige informatie laten verbeteren,
• de verwijdering ervan vragen, behalve bij een wettelijke bewaarplicht,
• u verzetten tegen de verwerking of de beperking ervan vragen,
• uw toestemming voor informatieberichten op elk moment intrekken.

Om deze rechten uit te oefenen: info@jumbotourisme.com. U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Bij uw eerste bezoek kunt u via een banner inhoud van derden die cookies plaatst aanvaarden of weigeren. Uw keuze wordt 180 dagen bewaard; u kunt ze op elk moment wijzigen via de link „Cookies beheren” onderaan de pagina, of de cookies verwijderen in de instellingen van uw browser.

De site gebruikt geen bezoekersmeting, geen advertentienetwerk en geen pixel van sociale netwerken, en de lettertypes staan op onze eigen server. Dit wordt op uw toestel opgeslagen:

• noodzakelijk, zonder toestemming: de cookie „jt_cc” (uw cookiekeuze, 180 dagen) en, in de opslag van de browser, „jt-lang” (gekozen taal) en „bbf-draft” (ontwerp van uw offerteaanvraag); als u de virtuele assistent schrijft, de cookie “jtia_sid” (uw gesprek, 90 dagen) en “jtia-ouvert” (assistent open van pagina tot pagina);
• Chauffeurswinkel, voorbehouden aan ons personeel: de sessiecookies van WordPress en WooCommerce (aanmelding en winkelmandje);
• alleen met uw toestemming: de Google Maps-kaart op de pagina's Contact en De groep, geleverd door Google, dat zijn eigen cookies plaatst. Zolang u ze niet aanvaardt, wordt de kaart niet geladen.

Het offerteformulier en de klantenzone worden geleverd door BeandBus (app.beandbus.com), waarvan het privacybeleid geldt voor de klantenzone.

Wij werken de site zorgvuldig bij, maar een materiële vergissing of verouderde informatie blijft mogelijk. De gepubliceerde informatie is geen vast aanbod; alleen de schriftelijk bevestigde offerte geldt.

Links naar sites van derden worden ter informatie aangeboden; wij hebben geen controle over hun inhoud. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor een tijdelijke onderbreking van de site of voor schade door het gebruik ervan, behalve bij zware of opzettelijke fout van onze kant.

De site en deze vermeldingen vallen onder het Belgische recht. Bij een geschil geven wij de voorkeur aan een minnelijke oplossing; consumenten kunnen terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). Bij gebrek daaraan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Henegouwen, afdeling Doornik, bevoegd.